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MAITRISER FACEBOOK ET WHATSAPP BUSINESS POUR DEVELOPPER SON ACTIVITE
MAITRISER FACEBOOK ET WHATSAPP BUSINESS
Formation en présentiel (sur Yaoundé, CFP-TrOW) / Durée : 03 jours / Réservation obligatoire
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PUBLIC CIBLE
Ce séminaire s’adresse principalement à :
– Entrepreneurs individuels, commerçants, artisans et porteurs de projet souhaitant améliorer leur visibilité en ligne ;
– Responsables communication ou marketing au sein des TPE/PME ;
– Auto-entrepreneurs, freelances et consultants désireux d’exploiter les réseaux sociaux pour booster leur activité ;
– Associations et ONG souhaitant professionnaliser leur communication digitale ;
– Toute personne en reconversion professionnelle dans les métiers du digital ou de la communication.
CONTEXTE
À l’ère de la numérisation accélérée, les réseaux sociaux ne sont plus de simples outils de distraction, mais de véritables leviers de croissance pour les activités économiques. Facebook reste le réseau le plus utilisé en Afrique francophone, tandis que WhatsApp est devenu incontournable dans les relations commerciales, notamment grâce à sa version Business.
Pourtant, de nombreuses entreprises et entrepreneurs sous-utilisent ces outils ou les exploitent sans stratégie claire, ce qui limite fortement leur impact.
Ce séminaire a donc été conçu pour répondre à un besoin concret et urgent : permettre aux acteurs économiques, même non spécialistes, de tirer pleinement profit de Facebook et WhatsApp Business pour développer leur clientèle, fidéliser et vendre plus efficacement. L’approche se veut pratique, contextualisée et directement applicable.
OBJECTIFS
À l’issue de ce séminaire, les participants pourront être capables de :
- Configurer de manière optimale une page Facebook professionnelle ;
- Créer, programmer et publier des contenus engageants pour accroître leur visibilité ;
- Mettre en place une stratégie cohérente de communication digitale adaptée à leur activité ;
- Utiliser les fonctions avancées de WhatsApp Business (catalogues, étiquettes, réponses automatiques, etc.) ;
- Automatiser leurs interactions avec les clients pour gagner en efficacité ;
- Suivre les résultats et ajuster leurs actions grâce aux outils d’analyse intégrés.
METHODES PEDAGOGIQUES
L’approche de formation est essentiellement pratique et participative, avec :
– Apports théoriques ciblés (20%) pour introduire les concepts clés ;
– Démonstrations en direct sur ordinateur et smartphone ;
– Travaux dirigés (TD) individuels et en binômes sur des cas concrets ;
– Études de cas locales et sectorielles pour contextualiser les outils ;
– Coaching personnalisé en sous-groupes pour affiner les stratégies de chacun ;
– Accès à un groupe WhatsApp privé pour suivi post-formation et partage d’astuces.
PROGRAMME DE LA FORMATION
Comprendre et exploiter les bases
- Introduction à la communication digitale via les réseaux sociaux
- Pourquoi Facebook reste incontournable ?
- Création et configuration complète d’une page Facebook professionnelle
- Bonnes pratiques de personnalisation : nom, photo, description, bouton d’action, etc.
- Présentation des types de publications (image, vidéo, lien, événement, etc.)
- Atelier pratique : rédaction et conception de publications engageantes
- Programmation des publications via Meta Business Suite
- Exercice pratique : planification sur 7 jours
Stratégie, Contenu et Engagement
- Élaborer une stratégie de communication adaptée à son activité
- Définir sa cible, son message et son calendrier éditorial
- Introduction au copywriting pour réseaux sociaux
- Introduction à la publicité Facebook & WhatsApp Business (boost, ciblage, budget)
- Présentation des statistiques Facebook : lecture, analyse, amélioration
- Coaching en binôme : élaboration d’une mini-stratégie personnalisée
WhatsApp Business et automatisation
- Création et configuration d’un compte WhatsApp Business
- Optimisation du profil : description, horaires, localisation, liens, etc.
- Utilisation des étiquettes, catalogue produits/services, QR code
- Mise en place des messages d’accueil, d’absence et des réponses rapides
- Exercice pratique : automatisation de scénarios simples
- Stratégies de conversion via WhatsApp : listes de diffusion, gestion des contacts
- Analyse des interactions : comment interpréter et agir ?
- Présentation des outils pour coupler WhatsApp & Facebook pour plus d’impact
Révision générale
Remise des attestations de participation